發布時間::2023-08-31 10:14:48 閱讀:53
時值八月中,一年一度的九月開學季近在咫尺,高校里的外賣需求,又將隨著人流量的浮動高漲起來了。
校園市場面向學生,做的是年輕人的生意,追求高度便捷化的消費方式,“快遞到樓下,外賣送手上”是現代大學生校園生活的縮影。
據2023年出爐的《大學生外賣消費現狀調研報告》顯示,超過70%的學生每周都會訂購外賣,近50%的學生每周訂購3次及以下。高頻次的外賣消費已經將校園市場構筑成了一個天然的掘金培養皿,盯上這一市場想要分一杯羹的主體,已經虎視眈眈了。
高校外賣配送,學校插足?
最近,“上海交大禁止外賣入?!钡脑~條迅速登上了微博熱搜。有交大閔行校區學生在網上發帖稱,校區禁止外賣騎手進校,改為在校門口設立外賣中轉站,由校內配送團隊負責進校的“最后一公里”。
換言之,就是將平臺騎手攔在校門外,添加一道“轉送”的流程。同時也有學生在社交媒體上爆料稱,這個轉送服務并不是免費的,還需外賣平臺的騎手支付2.5元的轉送費用。
這樣的舉措無論是對于騎手,還是對于學生來講,都平白增加了外賣送餐上的障礙。
一直以來,配送費都與騎手的基本工資相掛鉤,負責專送校園區域的外賣騎手若每單都要支付2.5元轉送費,對自身收入會有很大影響。除開送餐效率會有所下降,轉送費的存在導致周邊騎手不愿意接單,學生點不了外賣,商家單量也驟然下降,這中間產生的損失是轉送團隊無法彌補的。
“我們擔心騎手會因為少賺而不愿意送交大學生的餐品;也擔心這樣兩次的交接,餐品如果出現問題,兩方騎手會互相推卸責任,我們不知道找誰投訴?!?/span>
誰能撫平校園外賣溝壑?
在疫情期間,廣大高校學生就已經飽嘗了外賣不能送進學校的苦頭,而如今雖大部分學校已經不再封閉,但上述情況存在依舊會阻礙學生的外賣消費。
誰能送到學生手上,誰就能贏得先機——這一點是任何配送方都了然于心的鐵律。學校自發設立“外賣中轉”的用意也在于此,校園外賣的痛點一直存在,借機壟斷校內運力,把“最后一公里”緊緊攥在自己的手中。
但這種缺乏系統管理的中轉站點,確實無法保證餐品的準達率和準確性,無法解決學生、騎手和商家三方的矛盾,反而引發學生與校方的矛盾。
騎手與學生的苦衷尚且不論,單論外賣商家,騎手因接單不賺錢而選擇其他區域配送,放棄配送校園市場,運力驟然流失,外賣商家的生意影響可想而知。
高校外賣的痛點,是誰的機會?
因此,校園外賣平臺的重要性就不言而喻了,在校園內做外賣平臺,核心競爭力就是其服務范圍,試想一下,如果直接利用校內現成的兼職人員組建成運力,專做學校內部的配送工作,并把周邊商家都招募到自己平臺上,直接跳過學校的壟斷限制,是不是能更好滿足區域內的外賣需求呢?
沒有額外的轉送費,和大平臺的配送機制一樣,學生兼職配送更加了解校內地形和情況,便于制定更快捷方便的配送路徑。
商家也無需擔心無人接單和自配送難以組建的問題,依靠校內一站式外賣服務平臺,學生的用餐問題就解決了。
依靠校園市場的封閉性,在本區域做出口碑效應,讓更多用戶形成留存、對平臺產生依賴,同時招攬校內的餐飲商家,如食堂檔口和自營店鋪,實現線上線下雙線運作,也可以吸引到一部分習慣在校園用餐但錯過飯點來不及堂食的學生。
在搭建校園外賣平臺的同時,也可開通校園跑腿、代取快遞、信息發布、社交圈子等等功能,增加自營平臺的衍生價值,也能多增加一份營收。
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標題:高校又禁外賣入校,誰來解決配送問題?
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